We Are Social публикува данните за интернет потреблението през 2027

В своите встъпителни думи директорът по анализите Саймън Кемп обобщава основните посоки на доклада: Петнадесет години след първия Global Digital Report свързаните технологии продължават да се развиват и да нарастват с впечатляващи темпове. Днес 6,15 милиарда души използват интернет — близо три четвърти от световното население — а потребителите на социални мрежи са над 5,8 милиарда, което ги доближава по мащаб до глобалната телевизионна аудитория.

Най-бързият растеж тази година идва от изкуствения интелект. Над четири от всеки пет пълнолетни интернет потребители използват някаква форма на AI всеки месец, а повече от една трета от хората по света вече използват инструменти за генеративен AI, като ChatGPT. Само за четири години тези инструменти се превърнаха в част от ежедневието — от търсене на информация и усвояване на нови умения до получаване на съвети и персонализирани препоръки.

Хората експериментират с AI и по-неочаквани начини — за хороскопи, таро разчитания, създаване на измислено съдържание и дори дигитални взаимодействия с починали близки. Не е ясно доколко тези практики ще се запазят, но те показват колко естествено потребителите изследват възможностите на AI според собствените си нужди.

ChatGPT остава лидер с двойно повече активни потребители на месец от най-близкия си конкурент. Разликата обаче се стопява. Мобилните приложения на Gemini на Google вече имат четири пъти повече активни потребители, отколкото преди година. Уеб аудиторията му достига над 60% от тази на ChatGPT. Докладът отчита напредък и за Claude на Anthropic, но в публикацията няма конкретни цифри за него. Пазарът на AI асистенти се отваря. Брандовете не могат да заложат само на една платформа.

Времето в социалните мрежи расте по-бързо от аудиторията. Средният интернет потребител прекарва приблизително един цял ден от будното си време седмично в скролване на социални мрежи и видео съдържание: 19 часа и 18 минути седмично, с 3,8% повече от година по-рано. Кой обаче води, зависи от това какво се мери. По общо време в света първи е YouTube, следван плътно от WhatsApp и Instagram. Общото време отразява и размера на аудиторията. Ако се гледа времето на един активен потребител, начело е TikTok с 1 час и 55 минути на ден. Тук се вижда колко силно платформата задържа хората.

Вниманието и проучването на марки обаче не са на едно място. Според We Are Social и Meltwater 46,9% от интернет потребителите между 16 и 24 години използват платформи като Instagram и Facebook като основен източник на информация, когато проучват брандове и покупки. TikTok печели вниманието на младите, но това не гарантира, че те проучват марката там. Затова присъствието в Instagram и Facebook остава необходимо в момента на избора. Рекламните бюджети следват вниманието: според пресъобщението дигиталните рекламни разходи растат с 8,7% за година, в социалните мрежи с 18%, а при инфлуенсър маркетинга с 15%.

Същевременно някои утвърдени дигитални навици се променят. В топ 10 000 уеб домейна месечният трафик е спаднал с над 10% от публичния старт на ChatGPT, а времето, прекарано в уеб, намалява с 11,2% само за 24 месеца. Докладът свързва това с възхода на AI платформите и мобилните приложения. Това засяга издателите, маркетолозите и целия път до покупката. Едно е потенциалът на AI, друго е какво правят хората днес. Онлайн възрастните са с 74% по-склонни да кажат, че ползват търсачка, отколкото AI платформа, когато проучват марка.

Много познати канали остават силно релевантни. Над 76% от онлайн възрастните ползват имейл, най-високото ниво от две години. Дори при ускоряващите се дигитални иновации, утвърдените канали могат да предлагат едни от най-стойностните възможности.

Целият доклад е достъпен тук.