Инфлуенсърска грамотност

Медийната грамотност вече се преподава в училищата по света, а грамотността в социалните медии е нововъзникваща академична наука. Сега грамотността на инфлуенсърите се превръща в тема за дебат, в който както винаги става дума за пари, власт – но също и за безопасност на марките.

Инфлуенсърите се очертават като все по-мощен канал за комуникация на марките и търговците за достигане до потребителите – достатъчно е да се погледне скорошното насочване на Unilever към стратегия, базирана на инфлуенсъри.

Историята на инфлуенсър маркетинга вече е пълна с примери за инфлуенсъри, които казват и правят неща, които потенциално могат да доведат до лоша слава на марката. С увеличаването на инвестициите за създатели на съдържание, залозите за инфлуенсърите стават по-високи и все повече нови инфлуенсъри ще се стремят да навлязат на пазара. Принципът на caveat emptor (купувачът/клиентът носи цялата отговорност) се прилага повече от всякога и затова марките като клиенти имат право да изискват по-голяма прозрачност във веригата за доставки на инфлуенсърите.

И това е необходимо не само при планирането на кампании - Зоуи Скаман от Bodacious напримар наскоро отбелязва, че има нарастващ брой хора с големи бройки последователи, които твърдят, че предлагат маркетингови уроци. Но много често това се оказва „Новите дрехи на царя – съвършено опакована мъдрост която, когато бъде разгледана внимателно се оказва, че е само въздух под налягане“.

Грамотността на инфлуенсърите е двупосочна улица - последователите трябва да бъдат по-внимателни, когато избират инфлуенсъри, които да следват, докато самите инфлуенсъри могат да бъдат по-критични към идеите, на които дават платформа.

В много случаи нито последователите, нито инфлуенсърите имат ни най-малък интерес да бъдат по-критични, но бъдещите рекламодатели трябва да вземат предвид и двете страни на това уравнение и какви са последиците за репутацията на марката.

Противоречие около един от най-добрите дигитални създатели на съдържание в Индия, базирано на това, което представлява „хумористично“ съдържание, разтърсва света на инфлуенсър маркетинга там. Следствието е, че марките са спрели разходите, агенциите затягат регулациите.

Лидерите на мнение са много важни за медиите в Китай, но инфлуенсърите са набелязани от правителството за неприлично показване на богатство.

В САЩ Ginseng & Tonic Substack наблюдават как някои #tradwives инфлуенсърки и тенденциите, които те насърчават, „се финансират активно от десни политически движения“, стремейки се да „предефинират раболепието на жената като истински феминизъм“.

В Обединеното кралство бившият футболен мениджър на Англия Гарет Саутгейт се изказва срещу „безчувствени, манипулативни и токсични инфлуенсъри, чийто единствен стремеж е към собствената им изгода“.

Зоуи Скаман, основател на Bodacious казва, че „Точно както говорим за медийна грамотност и способност да забелязваме дезинформация, така има нужда и от грамотност по отношение на инфлуенсърите.“