Финансовите притеснения са в основата на тревогите на поколението Z

Парите продължават да бъдат източник на нарастваща загриженост за поколението Z, тъй като финансовата несигурност, тревогата за несигурното бъдеще и недоверието към големите компании задвижват безпокойството на това поколение до най-високото му ниво, според проучването за сегментирането на Ernst & Young (EY US) 2023 Gen Z. Това е трета вълна на Gen Z Segmentation Study , което се базира на прозрения от онлан анкета среднад 1500 участници, родени между 1997 и 2007 г. (понастоящем на възраст от 16 до 26 години) в САЩ.

Проучването има за цел да проследи личните и професионалните интереси на поколението Z и перспективите им за психичното здраве, доверието, технологиите, амбициите им за кариера и начин на живот.

"В момента поколението Z е особено важно като най-новото поколение потребители, служители и граждани, които ще окажат драматично въздействие върху бизнеса днес и в бъдеще", казва Марси Мериман, ръководител на стратегията за клиенти на EY Americas Cultural Insights & Customer Strategy.

По-малко от една трета от поколението Z (31%) се чувстват финансово сигурни, като повече от половината (52%) казват, че са много или изключително притеснени, че нямат достатъчно пари. Отдаването на значение на печеленето на пари постоянно се увеличава на годишна база, като 46% от анкетираните казват, че това е основен приорите, което е значителен ръстт в сравнение с далите подобен отговор 32% през 2021 г. и 38% през 2019 г.

Сред финансовите страхове за Gen Z са:
Повече от една трета (39%) заявяват, че са много или изключително стресирани или притеснени да не направят грешен избор с парите си.
69% оценяват текущото си финансово състояние само като "справедливо" или по-лошо, като 32% оценяват текущите си финанси като лоши или много лоши.
В резултат на това поколението Z нормализира работата на множество работни места, за да минимизира рисковете за бъдещето си, като се подготвя добре отсега. Близо две трети (65%) от поколението Z са били заети на непълно работно време или на пълно работно време миналата година, докато 56% са спечелили пари от работа на свободна практика или собствен бизнес. Освен това 39% от поколението Z печелят пари, работейки както на работа, така и за себе си в собствен бизнес. Тази прагматична нужда да се върви напред с всички необходими средства променя начина, по който Gen Z гледат на работата, как подхождат към спестяванията и кога и как избират да харчат парите си.

Тревожността е норма за това поколение и продължава да нараства
Докато всяко от предишните проучвания на EY на Gen Z (проведени през 2019 и 2021 г.) отбелязват стреса и тревожността като отличителен белег на това поколение, последният доклад от 2023 г. разкрива, че почти половината от поколението Z (47%) съобщават за прекомерна тревожност или тревога, която е трудно да се контролира постоянно. Продължаващото увеличение на тревожността на Gen Z през 2023 г. показва, че психичното здраве се е превърнало в още по-голяма загриженост за това поколение.
Уелнес, за Gen Z, е смесица от физическо, психическо и социално здраве и обща тема за разговор и източник на загриженост както за себе си, така и за своите приятели и близки. А 54% от поколението Z заявяват, че са умерено, много или изключително притеснени по различни теми, в сравнение с 46% през 2021 г. и 30% през 2019 г.
Осъзнаването от поколението Z на собственото им социално-емоционално здраве и истинската им загриженост за благополучието на другите е от първостепенно значение за бизнес лидерите. Компаниите ще трябва да преработят своята култура и структурата на пакетите за възнаграждение, за да отчетат ценностите на поколението Z. Това означава, че ползите за психичното здраве и грижите за него могат да бъдат по-голям приоритет за по-младите работници, различно от това, което по-възрастните поколения са изисквали.

Почтеността и прозрачността са от ключово значение за спечелването на доверието на Gen Z
Израснали с противоречията на съвременния свят, Gen Z са необвързани с обществените стандарти от миналото. Те са естествени скептици по отношение на това кой казва истината и търсят прозрачност и автентичност като врата към доверието им. На въпроса доколко е вероятно да могат да се доверят на следните организации да постъпват правилно, големите компании и федералното правителство отбелязват значително по-ниски резултати (34%) от малките компании (71%) и техния ръководител (71%).
Да бъдеш автентичен и верен на себе си е много или изключително важно, според 91% от поколението Z. Те проправят нови пътища за почтеност, включване и доверие на работното място и водят преминаването към осъзнатото консуматорство.
Присъщото им недоверие може да бъде допълнително изострено от продължаващите усилия за интегриране на генеративния AI в нашето ежедневие. Тъй като 67% от анкетираните вече посочват, че на повечето хора не може да се вярва, очакването, че младите служители, потребители и граждани ще се доверят на нова технология, която има потенциал да произвежда и фалшиво съдържание, може да бъде друга бариера за бизнес лидерите да се справят в битката за спечелването на доверието на Gen Z.

Разнообразието на поколението Z не може да бъде пренебрегнато
EY определят пет сегмента в рамките на Gen Z –и анализират в доклада допълнително поведенческите и потребителските нагласи на сегментите, наречени в доклада "Стресирани стрелци", "Големи мечтатели", "Автентични активисти", "Уединени перфекционисти" и "Безгрижни избиратели", както и как тези кохорти са се променили. Разпознаването на психографските нюанси в рамките на поколението може да помогне на бизнеса да разбере по-добре разнообразието в рамките на Gen Z и различните очаквания, които отделните сегменти от Gen Z имат към организациите, които желаят да ги ангажират като служители.