AI бъдещето на WPP

Времената се менят и многобройните напрежения върху маркетолозите и подобрените възможности на изкуствения интелект изискват нов подход към продажбата и предоставянето на маркетингови услуги. В нов документ WPP очертава как вижда развитието на индустрията.

Бялата книга на WPP е базирана на шест принципа. WPP се определя като „агенцията, овластена с изкуствен интелект“ и от тази позиция определя своите шест „вдъхновяващи принципа“, които най-ефективно съчетават технологии, талант и креативност, за да осигурят растеж за клиентите:

Отвъд презентацията: клиентите оценяват агенциите по техния технологичен потенциал и управление, хора и работни процеси, основани на изкуствен интелект. Агенциите трябва да демонстрират как използването на изкуствен интелект може да доведе до значими резултати.

Всичко е в обхвата: изкуствен интелект означава много по-малко ограничения върху творческите идеи, с новите възможности агенциите могат да генерират въздействащи концепции в голям мащаб.

Предефинирани срокове: линейните работни процеси се заменят с по-гъвкави, итерактивни процеси, където постоянно активните, специфични за марката агенти с изкуствен интелект и споделените платформи правят работата по-бърза и съвместна.

Край на изолацията: екипите от квалифицирани таланти ще работят плавно с изкуствен интелект, фиксираните отдели ще отстъпят място на модулни системи от автономни екипи и интелигентен работен процес.

Персонализация без лични данни: тъй като решенията, базирани на идентификация, стават по-малко полезни, агенциите ще използват изкуствен интелект, за да прогнозират и предоставят подходящо съдържание и креативност с контекстуално богат подход.

Маркетингът е двигател на растежа: агенциите, разполагащи с технологии, могат да предложат на клиентите си трансформиращо и рентабилно ценностно предложение, помагайки за промяна на възприятието за маркетинга от разходен център към двигател на растежа.

Докладът твърди, че изкуственият интелект е „фундаментален“ за бъдещето. „Няма съмнение нито в моето съзнание, нито в това на нашия борд, че изкуственият интелект ще бъде фундаментален за успеха на WPP в бъдеще. Инвестираме значително в това“, казва напускащият изпълнителен директор Марк Рийд по време на разговора за приходите. И той посочва кои според него са силните страни на бизнеса:

„Възприехме много широк, стратегически подход към изкуствения интелект“, казва той. „Не сме го разглеждали само като възможност за данни в нашия медиен или продуцентски бизнес. Разглеждаме въздействието на изкуствения интелект върху цялостния маркетингов процес. Чрез WPP Open сме изградили единна маркетингова платформа, задвижвана от изкуствен интелект, която обхваща целия WPP“, продължава той. „69 000 души използват изкуствен интелект в работата си – не вярвам, че има много компании от нашия размер, които са го внедрили в такъв мащаб. Когато приемем изкуствения интелект и накараме хората си да го използват, ние добавяме повече стойност за нашите клиенти“, заявява Рийд. „И ако можем да вършим повече работа по-бързо, това ще създаде допълнителна стойност.“