Агенциите са по-необходими от всякога

Клиентите се нуждаят от агенционни партньори повече от всякога, казва главният изпълнителен директор на Publicis Groupe Артър Садун. Той предупреждава, че на фона на настоящите катаклизми в индустрията агенционните холдингови компании трябва да „защитават категорията“.

Садун говори пред The Drum, като в анализа си разширява коментарите, направени при обявяването на резултатите за второто тримесечие: 5,9% органичен растеж и подобрени оперативни маржове.

Той посочва безпрецедентно ниво на смущения в индустрията, причинени от изкуствения интелект и преструктурирането на конкурентите: Omnicom и Interpublic напредват в сливане, което се очаква да доведе до годишни икономии на разходи от 750 милиона долара, докато WPP, която наскоро издаде предупреждение за печалбите, се подготвя за назначаването на нов главен изпълнителен директор.

„В Publicis не прекарваме нито минута в размисъл каква трябва да бъде новата ни стратегия, кой трябва да бъде нашият нов лидер“, казва Садун. Той обаче добавя, че очаква промените при конкурентите да са от полза за индустрията в рамките на две или три години. По подобен начин, на фона на широко разпространените спекулации за това как изкуственият интелект ще повлияе на ролята на агенциите, финансовите анализатори смятат, че те ще се адаптират и ще оцелеят, въпреки че краткосрочният растеж ще бъде „слаб“.

В своите коментари Садун изброява пет неща, които марките трябва да направят, като подчертава, че „Нашите клиенти никога не са се нуждаели повече от нашето партньорство, особено в момента, когато изкуственият интелект променя маркетинговия пейзаж“. Ето какво според него трябва да направят марките в един сложен свят, задвижван от изкуствен интелект:

- клиентите трябва „да притежават собствените си данни и да не бъдат затворници на големите платформи, които действат като непрозрачна система“;

- трябва да „свържат цялата си медийна екосистема и да не зависят от нито една платформа“;

- трябва да „защитават и развиват стойността и диференциацията на своята марка, тъй като изкуственият интелект заплашва да комерсиализира марките“;

- трябва да „измерват инвестициите си прозрачно с реални бизнес резултати“;

- трябва да „изградят своя собствена екосистема, която да бъде готова за изкуствен интелект и да се захранва от изкуствен интелект отговорно“.

Коментарите на Садун идват в момент, когато Meta предлага предлага цялостни напълно автоматизирани рекламни опции, задвижвани от изкуствен интелект, от създаването до таргетирането. Това, казва Садун, е „обида за интелигентността на нашите клиенти“. Но, добавя той, „това е и начин да разберем, че ако не отстояваме нещо нистина, то може да се окаже застрашено.“ В крайна сметка, твърди той, „само нашата индустрия е способна да изпълни тези пет императива за бизнеса“.