Забраната на социални медии за деца в Австралия и последствията

2025 година завършва в Австралия с влизането в сила на забрана от австралийското правителство на деца под 16-годишна възраст да имат някои акаунти в социалните медии. Тази регулация е в отговор на опасения относно неблагоприятното въздействие на платформите върху психичното здраве и благополучие. Тази забрана ще има непосредствено въздействие върху маркетинговата индустрия – в Австралия сега, а в други страни в бъдеще, ако подобни забрани се разпространят. WARC разглежда въпроса в специален анализ.

Забраната в Австралия има сериозни причини. Социалните медии са дълбоко вкоренени в ежедневието на австралийските тийнейджъри: скорошно проучване на Рой Морган показва, че за период от четири седмици 95% от тях са използвали YouTube, а повече от четирима от петима са използвали платформи като Snapchat, Facebook и Instagram. Забраната се отнася за основните платформи за социални медии, които ще трябва да предприемат „разумни стъпки“, за да спрат всеки под 16 години да има акаунт. Засегнатите платформи включват Facebook, Instagram, Threads, Snapchat, TikTok, YouTube, X, Reddit, Twitch и Kick. Нововъзникващи платформи като Lemon8 в момента не са включени в забраната, нито приложения за съобщения като WhatsApp и Messenger. Тийнейджърите може да нямат акаунт, но все пак ще могат да преглеждат съдържание без регистрация в платформи като YouTube, TikTok и Reddit.

Големите технологични компании от една година се противопоставят на новия закон на Австралия твърдейки, че той ще направи онлайн средата по-малко безопасна за децата и поставяйки под въпрос как ще се прилага политиката. Но истинското им безпокойство е, че и други страни може да последват примера - Европейският парламент например наскоро призова за подобни действия в целия Европейски съюз. Този натиск вероятно ще нарасне през 2026 г., тъй като в редица съдебни дела в САЩ се чуват твърдения, че няколко платформи умишлено са проектирали приложенията си така, че да бъдат пристрастяващи и съзнателно са прикрили вредата, която причиняват.

Австралия е на практика тестов случай за това как марките реагират на това, което може да се превърне в норма. Адаптивността е важна, тъй като маркетолозите проучват алтернативни пътища за достигане до потребителите на утрешния ден и изграждане на ранна разпознаваемост и афинитет към марката. Има няколко важни последствия за комуникацията в тази ситуация. Въпреки че лицата под 16 години все още могат да преглеждат съдържание, няма да има измерима ангажираност под формата на харесвания, коментари, следвания и др. Алгоритмите стават по-малко важни за откриването на марката, отколкото нейното търсене и споделяне.

С изместването на търсенето от SEO към GEO, марките трябва да дадат приоритет на създаването на ясно, структурирано и авторитетно съдържание, вместо да манипулират алгоритми. Марките могат да разнообразят точките си на контакт с нюзлетъри, SMS-и (със съгласие), регистрации за събития и собствени уебсайтове, съветва Стюарт Худ, изпълнителен директор „Социални мрежи и съдържание“ в HAVAS Red. Марките могат също така да обмислят дългосрочно изграждане на марка и инвестиции в амбициозно разказване на истории, лайфстайл брандинг или съдържание, което резонира във всички възрасти, казва маркетинговият консултант Чарли Тери. „Технологията е направила прекрасни неща за живота ни, но трябва да я контролираме. А тук става въпрос за семействата, които си връщат контрола“ – казва за новия закон Антъни Албанезе, министър-председател на Австралия.