Пазаруване от пръв поглед

Стъпките между виждането на продукта и придобиването му намаляват все повече, като компаниите YouTube, Mastercard и Pick n Pay добавят инструменти за търговия към своите видеоклипове, виртуални стаи и съдържание. Всеки от тях сближава откриването на продукти и покупката им в рамките на съществуващо дигитално преживяване, намалявайки стъпките между виждането на артикул и действието по него.

YouTube въвежда вградено маркиране на продукти на Amazon в кратки филми, дългоформатни видеоклипове и предавания на живо, позволявайки на отговарящите на условията създатели на съдържание в САЩ да маркират артикули директно в съдържанието си. Зрителите могат да отварят представени продукти, докато гледат, а създателите печелят комисионна от отговарящи на условията покупки. Препоръките за продукти стават достъпни за пазаруване в момента на откриването им.

Mastercard и Swarovski създават VR приложение, което поставя купувачите във виртуален дом, декориран с произведения на Atelier Swarovski. Потребителите могат да разглеждат продуктите, преминавайки от стая в стая и да ги купуват чрез Masterpass в рамките на преживяването. Приложението комбинира виртуален шоурум с плащане.

Южноафриканският Pick n Pay добавя Pick n Pay Inspire към своето приложение за доставка asap! - видео емисия с възможност за пазаруване, където представен продукт за хранителни стоки може да бъде добавен към кошницата директно от клипа. Купувач, гледащ 30-секундно видео с рецепта, може да добави желаната съставка към поръчката си още преди видеото да е приключило. Съдържанието на рецептата се превръща в път към седмичната поръчка за хранителни стоки.

Три индустрии демонстрират един идентичен ход - плащането се премества от края на пътуването на клиента към продукта към точния момент на забелязване. YouTube свързва маркирани продукти със съдържание на инфлуенсърите, Mastercard и Swarovski съчетават виртуален шоурум с плащане, а Pick n Pay свързва видеоклипове за хранителни стоки с кошницата на потребителя. Тези иновации показват как търговията става част от съдържанието в развлеченията, виртуалната търговия на дребно и доставките на хранителни стоки. Стратегическата задача е да се идентифицират моменти, които естествено подкрепят покупката и да се намалят стъпките до плащането, без да се прекъсва преживяването.