Малко реклами = голямо доверие

Според проучване на Guardian, издателите могат да изградят доверие и удовлетвореност у читателите, както и благосклонност към рекламираните марки, ако показват по-малко онлайн реклами.

Изследванията на новинарския бранд подчертават неблагоприятното въздействие на среда с високо ниво на реклами и ползите от среда с ниско ниво на реклами, което кара изданието да възприеме подхода „по-малкото е повече“. Резултатите са от проведено от Guardian качествено проучване, с цел да се разбере по-добре как хората сърфират в интернет и количествено проучване сред 1800 души, за да измери поведението, потребителското изживяване, издателската среда и показателите за марката.

Повече от половината (55%) от читателите проявяват признаци на „когнитивно объркване“ в среда с високо ниво на реклами, което води до чувство на раздразнение и фрустрация.

73% от читателите се доверяват на издатели, които работят в „среда с ниско ниво на реклами“ спрямо 56% в „среда с високо ниво на реклами“. Читателите също така чувстват по-голям контрол в среда с малко реклама и са два пъти по-склонни да кажат, че рекламите им се струват ненатрапчиви.

63% съобщават, че се чувстват благосклонни към дадена марка в среда с ниско ниво на реклами, а 38% запомнят марки в такава среда.

Обединяването на всички открития в една оценка разкрива 19-точкова разлика между среди с ниско и високо ниво на реклами. Констатациите всъщност отразяват предишни изследвания в тази област – например проучване на MAGNA установява, че рекламите на страници с ниско съдържание на реклами са регистрирали 82% по-висок процент на подпомогнато разпознаване сред потребители, които преди това са използвали инструменти за филтриране на реклами.

Това обаче води до важна дилема за онлайн медиите. Дигиталната реклама е важен източник на приходи за издателите, така че е изкушаващо да се въведат множество рекламни слотове и опции, за да се увеличат максимално приходите. Но претоварването на сайт по този начин неизбежно влошава преживяването на потребителите, които са там заради редакционното съдържание. Това още по-вероятно е вярно, когато са изправени пред особено разсейващи формати като закачливи реклами и изскачащи прозорци. Статия в Journal of Advertising Research показва, че изскачащите прозорци са изключително досадни, а плаващите реклами - по-малко. Реакцията на потребителите към такава реклама е склонна да варира в зависимост от начина им на мислене и ситуацията (дали са фокусирани върху задача или просто разглеждат).

Издателите трябва да намерят правилния баланс между монетизирането на съдържанието си и предоставянето на приемливо потребителско изживяване – а това може да означава да се откажат от някои краткосрочни приходи от реклама.

Press Gazette цитират Джеймс Флийтъм, директор реклама в Guardian: „Спрете да хабите пари за досадни формати, които прекъсват и фрустрират хората. Спестете тези пари и ги реинвестирайте в дигитална дисплейна реклама, където креативността наистина може да процъфтява.“