Qualitynesia – новата дума между носталгията и екологията

Китайските младежи изглежда започват да „спестяват за отмъщение“ вместо да купуват, богатите експериментират със спокоен лукс. Да бъдеш „умерено любопитен“ за нови вещи е растяща тенденция – и сега Qualitynesia -„амнезия за качество“ предполага, че всички имаме колективна амнезия за това колко по-добри всъщност са били нещата в миналото и това причинява постепенни малки промени в поведението на потребителите.

Измислен от журналист във Financial Times, терминът квалитетнезия е обратното на гледането на света през розови очила, където миналото не е толкова добро, колкото настояваме, че е било. Вместо това става въпрос за това как общото качество на продуктите е намаляло, до голяма степен поради технологичния напредък и изглежда никой няма нищо против, не го интересува или не си спомня как са били нещата.

Очевидният пример, споменат в материала на Financial Times, е за влошаването на качеството на звука. Навремето, когато всички са ходели с Walkman, CD-тата са имали скорост от 1411 килобита в секунда. Spotify Premium, от друга страна, в момента предлага между 24 kpbs до 320 kpbs. Следователно аргументът е, че преди музиката е звучала много по-богато и е имала по-голяма дълбочина, същевременно тогавашното аудио оборудване е издържало много по-дълго от средния iPhone – но повечето от нас са забравили това или са го заменили заради удобство или цена.

Има признаци, че някои хора се връщат към добрите стари времена на тромави, но издръжливи технологии. Според BBC има ръст на тези, които искат да поправят старото си аудио оборудване, докато някои купуват такова на старо за първи път. Между 2020 г. и 2024 г. търсенето на „ремонт на аудио оборудване близо до мен“ е нараснало с 91% според данните за тенденциите от софтуерната фирма SEMRush, както съобщава BBC.

Междувременно пазарът за възстановено оборудване Back Market казва, че неговата категория за подажби и ремонт на аудио оборудване е скочила средно със 123% на годишна база от стартирането през 2016 г.

Statista прогнозира, че глобалният пазар за ремонт на електроника ще се удвои по размер, от $122 млрд. през 2021 г. до $240 млрд. през 2033 г.

Тенденциите идват и си отиват, разбира се. Днешното възраждане на CD манията може да не продължи много по-дълго от Коледа, макар че грамофонните плочи така и не залязват след възкресението си преди няколко години. Но Qualitynesia засяга нещо малко по-дълбоко. Първият е кръговата икономика. Ако всички приемем, че трябва да купуваме по-малко и да имаме неща за по-дълго, тогава поправката на идеално добра, но леко остаряла техника, трябва да бъде на първо място в нашия списък.

А кръговата икономика и устойчивостта изглежда са нещо, от което потребителите се интересуват, като проучване от миналата година установява, че 57% от анкетираните планират да ремонтират повече артикули, докато 55% биха купили от магазини втора употреба.

По-малко добра за света е възможността да имаме амнезия за това какво е било творчеството преди появата на GenAI - въпрос, повдигнат от журналиста във Financial Times. Ако все повече и повече от нас приемат AI версии, които са адекватни, но не напълно оригинални, ще си спомним ли изобщо какъв е бил светът преди всички да се задоволим с бледи, просто «достатъчно добри» заместители?

Но има и още нещо, върху което търговците трябва да помислят - наскоро речникът на Macquarie признава „еншитификация“ за думата на 2024 г. - първоначално измислена, за да опише влошаването на технологичните платформи, тъй като те се преместват от фокус върху потребителите и клиентите към фокус върху акционерите, но този феномен, уловен в езика означава по-широко разпространено неудовлетворение от опита на клиентите с марки както онлайн, така и офлайн.