Ползата от чувствата – как марките променят усещането на потребителите
Марките започват да проектират усещането от продукта, не само формулата му.
от Redlink
най-четени
eксклузивни анализи
пийпълметрични данни
детайлни селекции
помагате на една нова медиа
Да се моделира усещането за продукта, така че функциято му да е като аромат, не е козметична тенденция. Това е структурна промяна в начина, по който марките във всяка сфера трябва да мислят за връзката между заявеното предназначение на продукта и неговото усещане. В продължение на години ефикасността е била достатъчна. Ако почистващият препарат работи, потребителите го използват. Ако приложение проследява точно хранителните вещества, потребителите се регистрират. Ако ароматът мирише различно, купувачите ще се върнат за още. Този модел предполага, че употребата е гарантирана. Сега вече не е така. Доказателствата за тази промяна се натрупват едновременно в различни категории и географски региони:
Почистващият продукт за лице S Hada Gumi N на Shiseido, разработен съвместно с веригата аптеки MatsukiyoCocokara & Co., е твърд продукт без пяна, направен с помощта на серумна основа, отлежала 40 дни. Всяко блокче от 60 грама е достатъчно за приблизително 180 измивания. Предлага се в три варианта, включително версия с витамин C за изсветляване и версия с пептиди за стягане, на цена от 2420 японски йени. Разпродаден е при дебюта си през септември 2025 г. и е планирано по-широко пускане в продажба в Япония на 21 юни 2026 г. Предпоставката на продукта е, че ако измиването на лицето им се струва като нещо, което си струва да се направи, младите потребители ще го направят. Текстурата е механизмът за съответствие.
Колекцията MoodBoosters на Natura, пусната на пазара през юни 2026 г. под линията Humor, заема сравнима позиция в ароматите. Разработена съвместно със сътрудници в областта на невронауките, които са съпоставили комбинациите от съставки с мозъчните реакции, гамата от три аромата включва Humor +Ânimo, цитрусов аромат, с който 81% от потребителите съобщават за пробудена радост, и Humor +Confiança, флорален вариант със същия процент на увереност от 81%. Третият, Humor +Vibrações, достигна 76% при предизвикване на положително настроение. Natura не продава аромат. Тя продава измеримо емоционално състояние, подкрепено от данни от проучвания, в рециклируема опаковка с обикновени винтови капачки.
AI Coach на MyFitnessPal, достъпен за Premium абонати от юни 2026 г., използва собствена база данни с над 20 милиона проверени храни и две десетилетия данни от 280 милиона потребители по целия свят. Той се намира в специален раздел „Coach“ и отговаря на въпроси относно конкретни ситуации - какво да се поръча в ресторант, как да се преодолее липсата на протеини с рентабилна замяна на съставки. Данните на платформата винаги са били нейният актив. Coach е първият продукт, който кара този актив да се усеща като истински разговор.
За екипите на марки и продукти възможността е да идентифицират къде съществува потенциал за диференциация в потреблението в тяхната категория, преди конкурент да изгради сензорен отговор на нея. Въпросът не е дали потребителите искат по-добри продукти, а дали продуктовото изживяване прави нещо по-лесно за правене от пропускането му.
