Фенството като търговска възможност

Феновете са не само лоялни, но и щедри потребители на продукти, свързани с техните страсти. Все повече марки се възползват от това. Foot Locker и Nike, както и Foudys и Adidas, създават търговски концепции, насочени към специфични групи фенове. Едната е ориентирана към местната общност, друга – към женския футбол, а трета – към собствениците на домашни любимци. Всяка от тях предоставя на определена аудитория по-значимо място в търговската стратегия на съответната марка.

Foot Locker и Nike откриват магазин в квартал „Креншоу“ (Crenshaw) в Лос Анджелис, проектиран съвместно с лидери на местната общност. Наред с маратонките, обектът разполага със зала за спортна екипировка, открита фитнес зона, творчески пространства, информационен център и целогодишна програма от събития. Тези съоръжения разширяват ролята на магазина отвъд простото продаване на стоки.

Базираната в Манчестър компания Foudys открива обект, който определя като първия в света специализиран магазин за женски футбол. Магазинът осигурява на този спорт собствено пространство, асортимент и специфично клиентско преживяване. Той третира женския футбол като отделен пазарен сегмент със свои собствени фенове и специфични нужди по отношение на продуктите.

Друга ниша открива Adidas. Компанията пуска на пазара облекла и аксесоари за домашни любимци, брандирани със седем футболни клуба. Колекцията включва миниатюрни екипи, нашийници и чанти за пренасяне, като цените им са съобразени със стандартните аксесоари за животни. Така лицензираните клубни стоки стават достъпни и за собствениците на домашни любимци, които искат да включат своите животни в начина, по който изразяват подкрепата си към любимия отбор.

Това са примери за начините, по които търговците разработват специализирани предложения за конкретни фен общности. Foot Locker и Nike адаптират физически обект към нуждите на квартала „Креншоу“ и неговите житали. Foudys осигурява собствен магазин за женския футбол. Adidas разширява обхвата на клубните стоки, като включва и продукти за домашни любимци.

Тези иновации изискват различни нива на ангажираност. Магазинът, създаден с участието на общността, изисква физическа база и постоянна програма от събития, докато специализираната гама от стоки позволява да се тества търсенето в по-тесен сегмент. Инвестицията трябва да съответства на това, от което аудиторията се нуждае и тепърва ще се види дали марките са на прав път.