Open AI по стъпките на Facebook

OpenAI твърди, че рекламите в ChatGPT са за „демократизиране на достъпа“ до изкуствен интелект и че доверието на потребителите е от първостепенно значение. Въпреки това в рамките на няколко дни след стартирането на тестовете един от изследователите подава оставка, изразявайки опасения, че търговските императиви ще надделеят над заявените намерения.

В подкаста на OpenAI Асад Аван, ръководител на отдела за монетизация в OpenAI обяснява, че рекламите се разглеждат като необходимия бизнес модел за финансиране на достъпа до все по-добри модели за безплатните потребители. Рекламите ще се показват само на потребители на безплатните и Go нива, а потребителите на планове Pro, Plus и Enterprise няма да виждат реклами.

Основен принцип е, че моделът на изкуствения интелект и рекламната система са напълно отделни. Моделът „няма представа“, че се показва реклама, каза Аван, и рекламната система не влияе на отговорите на модела. Вътрешното вземане на решения следва строга йерархия, която той описва като „стълбата на доверието“: доверие от страна на потребителите > стойност на доверието на потребителите> стойност за рекламодателя > приходи. Аван заявява, че рекламата ще бъде отхвърлена, ако компрометира доверието (напр. изглежда „зловеща“ или сякаш приложението подслушва). Персонализацията на рекламата се основава на контекста на текущия разговор, но персонализацията е деактивирана за „чувствителни“ теми, като здраве или политика. При това потребителите имат подробен контрол върху персонализацията - те могат да видят какви данни се използват, да изчистят историята на данните си, да поискат от модела да обясни реклама или да я изключат напълно.

Първоначално ще се показват малко реклами, тъй като компанията възприема консервативен подход, за да разбере къде се вписват най-добре. Компанията казва, че ако няма „добра реклама“, която е полезна или подходяща за конкретния контекст, няма да се показва реклама. В статия за New York Times бившият изследовател на OpenAI Зоуи Хициг отбелязва, че в началото на своята история Facebook е давал подобни обещания за контрол върху облъчването с реклама на потребителите, но те са се разпаднали с времето. Тя прогнозира същото нещо потенциално да се случи и в OpenAI – първоначално показването на реклама ще се придържа към установените принципи, но последващите рекламни периоди няма да го направят, „защото компанията изгражда икономически двигател, който създава силни стимули за отмяна на собствените ѝ правила“.

Последните проучвания показват, че четири пети от потребителите са склонни да приемат реклами на чатботове с изкуствен интелект в замяна на безплатен достъп, така че със сигурност има пазар. А бизнесите с изкуствен интелект имат много инвестиции, които да възстановят. Въпреки многобройните си - и често самопричинени - проблеми, Facebook все още има повече от два милиарда активни потребители дневно и сложна рекламна платформа, която генерира милиарди долари всяка година. Има голяма вероятност, дори с грешни стъпки, OpenAI да постигне нещо подобно.