Какво липсва на българина на работното му място

Как се чувстват българите на работното си място и какво определя желанието им да останат при един работодател? Първото проучване на щастието и ангажираността на служителите в България, проведено от международната платформа The Happiness Index в партньорство с Pluxee Bulgaria, търси отговор на тези въпроси. То обхваща 1591 попълнени анкети с над 40 000 отговора, събрани между октомври 2025 и февруари 2026 г. чрез потребителската база на Pluxee Bulgaria. Изследването използва невронаучен подход за анализ на работната култура и съпоставя резултатите с глобалните и регионалните показатели.

Основана през 2014 г. в Лондон, The Happiness Index измерва щастието и ангажираността на служителите в над 170 държави и разполага с база от 250 млн. точки за събиране на данни. В редица пазари платформата работи с Pluxee – международна компания за социални придобивки, която оперира и в България.

Основният извод от българското проучване е, че добрата организация на работата не означава непременно удовлетворени и мотивирани служители. Хората имат яснота за задълженията си и необходимите ресурси, за да ги изпълняват, но не получават достатъчно признание и възможности за развитие. По-слаби са и усещането за принадлежност и доверието към работодателя.

При яснотата и сигурността на работното място България изпреварва европейските показатели с 0,1 пункта. Разликата се обръща при факторите, които изграждат по-силна връзка между служителите и организациите. Най-големи дефицити се отчитат при личностното развитие (-10,3%), смисъла и целта на работата (-9,7%) и отношенията на работното място (-6,5%).

„Данните от България разкриват забележителен парадокс. Българските компании се справят отлично с оперативното изпълнение, като демонстрират висока степен на яснота и осигуряване на необходимите ресурси за работа. Налице е обаче осезаем дефицит по отношение на емоционалните стимули като например възможностите за личностно развитие и признанието. Оперативната ефективност позволява задачите да бъдат изпълнени, но за постигане на трайни резултати и устойчивост лидерите трябва да изградят емоционална връзка със служителите. Високите постижения са възможни тогава, когато хората се чувстват предизвикани и разполагат с пространство за развитие“, коментира Мат Фелън, съосновател на The Happiness Index.

Общият индекс на щастие и ангажираност на служителите в България е 6,9 от 10 при 7,3 в глобален мащаб. Оценката за усещането „ценен съм като личност“ е 6,5 при 7,0 глобално. Признанието е сред факторите с най-силна връзка както с удовлетвореността от работата, така и с намерението на служителите да останат при настоящия си работодател.

Слаба е и оценката за справедливостта на възнаграждението – 5,7 от 10 при глобален показател 6,5. Тя включва заплатата, социалните придобивки и допълнителните стимули. Според анализа неудовлетвореността от тях е свързана и с липсата на достатъчно смисъл и цел в работата. Следователно размерът на възнаграждението не е единственият фактор – значение имат и отношението към служителите, чувството за общност и принадлежност.

Докладът определя България като страна на кръстопът по отношение на организационната култура. Наред с потребността от сигурност и признание се откроява и недоверието към работодателите. Това е проблем, който трудно може да бъде решен само с по-добри работни процеси или допълнителни материални стимули.

За компаниите резултатите са аргумент да разглеждат подкрепата за служителите като част от цялостната си политика за управление на хората. Тя включва справедливо възнаграждение, социални придобивки, признание, възможности за развитие и открита комуникация. Придобивките имат по-голяма стойност, когато са съобразени с потребностите на конкретните екипи и са част от последователна грижа за служителите.

„За нас в Pluxee Индексът на щастието е ключов показател, който проследяваме регулярно. Това е нашият начин да измерваме не само пулса на пазарите, на които оперираме, но и нагласите на нашите собствени служители. Така идентифицираме възможности за подобрение и инициативи, които подкрепят благополучието и ангажираността на работещите“, посочва Мариус Попеску, оперативен директор на Pluxee Bulgaria.

Резултатите бяха представени на конференцията HR Days 2026: Beyond Engagement, организирана от Българската асоциация за управление на хора (БАУХ).

Пълният доклад за щастието на работното място в България за 2026 г. е достъпен на сайта на Pluxee Bulgaria.