Kraft Heinz се обръща към потребителите

Kraft Heinz, чиито марки включват Heinz и Philadelphia, работи за значително увеличаване на процента на своите маркетингови разходи, които са насочени към потребителите – от 65% на 85% от общата сума.

Общите разходи за маркетинг в момента възлизат на 4,5% от продажбите, което според финансовия директор Андре Масиел е достатъчно ниво. „Нашият основен фокус тук ще бъде върху качеството, с други думи, върху възвръщаемостта на тази инвестиция“, казва той пред Consumer Analyst Group на конференция в Ню Йорк. „Постигнахме напредък в спечелването на видимост за нашите най-популярни марки“, казва той. „Ние обаче все още виждаме убедителна възможност да оптимизираме разходите“ – оттук и стремежът да се увеличи процентът на маркетинговите разходи, които са насочени към потребителите.

Kraft Heinz има за цел да затвори разликата от 20 процентни пункта между своята и най-добрата възвръщаемост в категориите си чрез оптимизиране на разпределението между отделните видове медии и подобряване на качеството на рекламните съобщения.

Главният изпълнителен директор Карлос Ейбрамс-Ривера отдава почит на вътрешната агенция The Kitchen, която допринася за това да позволи на бизнеса „да се предлага на пазара със скоростта, с която се променя културата“.

Наред с това системата за растеж на марката на Kraft Heinz „осигурява систематична и повторяема рамка за стимулиране на превъзходството на марката“, казва Абрамс-Ривера. „Това гарантира, че творческото съвършенство е вероятен изчислим резултат, а не просто късмет.“

Разходите, насочени към потребителите – реклама, спонсорство, активации в магазина – разбира се са най-видимата част от маркетинговите усилия на марката и се очаква да доведат до осезаеми резултати. Чрез увеличаване на такива разходи, компанията се надява да стимулира допълнителни продажби, но идеалното съотношение на разходите, насочени към потребителите, към разходите, които не са насочени към потребителите, ще варира в зависимост от няколко фактора, включително целите на конкретната марка, бюджета и използваните специфични канали.

„Нашият маркетингов успех произтича от изграждането на екосистема, която подхранва уместността на марките и творческите постижения. Като обединяваме правилния вътрешен талант и външни партньори, ние сме в състояние да се движим с правилната скорост“ – обобщава Карлос Абрамс-Ривера, главен изпълнителен директор на Kraft Heinz.