ICCO World PR Report 2024-2025: Ключовите тенденции в глобалния PR сектор

Международната организация за комуникационни консултации (ICCO) публикува ежегодния си Световен PR доклад за 2024-2025 г. ICCO обединява 41 национални асоциации, представляващи над 3 000 PR компании в 81 държави. Изготвян ежегодно, ICCO World PR Report е базиран на проучване сред PR лидери и директори, предоставящо задълбочена представа за ключовите тенденции, предизвикателства и възможности, оформящи PR индустрията. С експертен анализ, обхващащ регионални перспективи, докладът предоставя глобален и местен поглед върху бъдещето на PR индустрията.

Тазгодишният доклад поставя акцент върху технологиите, стратегическите консултации, етичните стандарти и управлението на репутацията в динамичния медиен и комуникационен пейзаж. Докладът очертава основните тенденции и предизвикателства в сектора, предоставяйки ценна информация за бъдещето на комуникациите.Изготвен в сътрудничество с Opinium, PRovoke Media и CARMA, докладът е безплатен за изтегляне ТУК.

Според доклада, PR индустрията е в разгара на трансформация, движена от изкуствения интелект, стратегическото консултиране и етичните стандарти. AI вече не е бъдеще, а настояще в PR индустрията. Според доклада 74% от професионалистите в сектора активно използват AI инструменти в ежедневната си работа. Изкуственият интелект оптимизира съдържанието, анализите и автоматизацията на процесите, а 47% от лидерите в индустрията смятат, че усвояването на AI технологии е най-критичният фактор за успеха. Въпреки това, расте загрижеността относно дезинформацията и етичните рискове, свързани с автоматизираните системи.

Въпреки икономическите предизвикателства, индустрията остава устойчива. PR компаниите очакват ръст на приходите, но в същото време 37% от тях изразяват тревога, че клиентите не отделят достатъчно средства за комуникационни стратегии. В резултат на това PR фирмите пренасочват фокуса си към дългосрочно управление на репутацията и високостойностни консултантски услуги.

Световните политически събития оказват все по-силно влияние върху бизнеса и корпоративните комуникации. Дезинформацията, поляризацията и променящите се икономически реалности изискват от PR лидерите да бъдат не просто комуникатори, а морални стожери. Президентът на ICCO Гжегож Щепански подчертава: „Нуждата от етично лидерство никога не е била по-голяма.“

Освен технологиите и управлението на репутацията, задържането на таланти остава едно от най-големите предизвикателства пред PR, като 60% от ръководителите на агенции го посочват като основен проблем. Индустрията се бори със задържането на персонала, развитието на таланти на средно ниво и стимулирането на висшия персонал. По-младите професионалисти са все по-привлечени от целенасочена кариера, което прави многообразието, справедливостта и приобщаването (DE&I), етичното лидерство и корпоративната отговорност съществени фактори за привличането и задържането на най-добрите таланти.

Премиерата на Световният PR Report 2025 е дадена в уебинар на живо, където лидерите в индустрията обсъждат констатациите на доклада и техните последици за бъдещето на PR. Модерирана от Пол Холмс, основател и редактор на PRovoke Media, дискусията предоставя ценни регионални прозрения и перспективи на индустрията.
Гжегож Шчепански (президент на ICCO, главен изпълнителен директор на Burson Poland) разглежда променящите се приоритети в PR отбелязвайки, че докато задържането на таланти отдавна се разглежда като най-голямото предизвикателство, икономическият натиск, финансовите проблеми и развиващите се навици за медийно потребление сега имат предимство.

Кейт Митън (основател и главен изпълнителен директор на Acorn Strategy) подчертава, че PR в Близкия изток и Северна Африка е в момент на трансформация – по-силен, надежден и внимателно наблюдаван от всякога. Тя подчертава, че регионът не само се адаптира, но и е лидер, особено по отношение на рентабилността и корпоративната репутация.
Чиро Диас Рейс (основател и главен изпълнителен директор на Imagem Corporativa) описва PR пазара в Латинска Америка като един от контрастите – докато професионалистите в региона са най-малко оптимистично настроени за цялостния растеж на бизнеса, те са най-оптимистични за търсенето на нетрадиционни PR услуги. Той подчертава как политическата и икономическата нестабилност е оформила PR в региона, но новите инвестиции и променящата се динамика на световната търговия създават нови възможности.

Мери Ньоки (основател и главен изпълнителен директор на Glass House PR) предоставя представа за уникалния PR пейзаж на Африка, оформен от младото население, езиковото разнообразие и бързо нарастващото проникване на интернет. Тя отбелязва нарастващата доминация на дигиталните кампании и продължаващото предизвикателство да образова бизнеса за истинската стойност на PR.

PR секторът е на кръстопът. Докато технологиите улесняват работата, новите етични дилеми, финансовите предизвикателства и променящият се медиен ландшафт налагат гъвкави и иновативни стратегии. PR лидерите трябва да се адаптират бързо, ако искат да останат релевантни в тази динамична среда.

Президентът на ICCO Гжегож Щепански коментира: "Тазгодишните констатации подчертават нарастващата роля на AI, нарастващата стойност на стратегическото консултиране и спешния призив за етично лидерство в епоха, определена както от технологичния напредък, така и от идеологическата поляризация."