Ужасяващите чудовища на бумащината в застраховането

Застрахователните компании в Индия са известни с буквално купчините документи, които карат клиентите си да попълват и да им предоставят. Бумащината се превръща в огромна пречка при предявяването на застрахователна претенция и необходимите купчини документи реално спира хоратa в Индия да се възползват от своите застраховки. Документацията и бумащината са истинска болезнена точка за притежателите на застраховки в Индия.

Acko General Insurance - InsurTech компания, която предлага персонализирани застрахователни продукти, микрозастрахователни продукти и автоматизиран процес на микро искове, работи от 2016 г. на фона на остарялата застрахователна индустрия в страната. Макар и да предлагат изцяло онлайн услуги, заради спецификите на застраховането и годишния цикъл на закупуване на повечето застраховки, маректинговият бюджет на Acko се разпределя в съотношение 60:40 по отношение на офлайн и дигитални медии. Acko иска да популярзира сред младите хора предимствата на предлаганите от тях безпрепрятствени, безхартиени услуги пред традиционните застрахователни доставчици в страната. За тази кампания компанията избира печатни медии заради голямото покритие и добрата възвращаемост на инвестициите, което предоставят те в Индия.

Стъпвайки на реална болезнена точка на потребителите – бумащината – Ogilvy India използват хипербола, за да предадат ужаса, който купчините документи предизвикват у потребителите.

Пресъздавайки обстановка на типичните застрахователни офиси в Индия – в порутено състояние и отрупани с купища документи и папки, дизайните от кампанията „Бумащината е страшна“ представят колко ужасяваща е за клиентите документацията при другите застрахователни компании, за разлика от плавния, безхартиен процес, който Acko им предлага.

Махеш Гарат, главен творчески директор на Ogilvy India (Юг) коментира: „С Acko няма документи. Нашата творческа идея и изпълнение се родиха от тази проста представа за продукта. Искахме да драматизираме болезнената точка и да подчертаем ужасяващото преживяване, през което човек трябва да премине, докато работи с традиционните застрахователни компании. Да видиш как кампанията оживява в печата беше наистина приятно. Acko повярва в идеята и е страхотно да видиш марки като Acko да инвестират в изработката, а не само в посланието.“