Недоволство и дискриминация – доверието между хората намалява

Годишната проверка на доверието на Edelman Trust Institute обобщава резултатите от анкети с над 33 000 души в 28 държави. Какво показват резултатите през тази година? Недоволството и оплакването са все по-широко разпространени, доверието е крехко и оптимизмът е оскъден. Накратко проучването Edelman Trust разкрива следното:

Претоварване с оплаквания - 61% от респондентите се чувстват изключени, нечути и недостатъчно обслужвани, което ги кара да вярват все повече, че правителството и бизнесът облагодетелстват предимно богатите и могъщите. В 23 от 26 държави мнозинството съобщават за умерено до силно недоволство, което показва, че социалният договор е изложен на риск. Тези с големи оплаквания са два пъти по-склонни да възприемат «мислене с нулева сума» - тоест да смятат, че това, което помага на другите, ме наранява и ощетява.

Враждебният активизъм се нормализира - 40% вече гледат на враждебния активизъм (включващ дори насилието и дезинформацията) като валиден начин да се изисква промяна. Най-радикални се оказват по-младите - Gen Z и Millennials, като 53% от тях одобряват подобни тактики.

Лидерите лъжат - 69% смятат, че правителствени служители, изпълнителни директори и журналисти умишлено подвеждат обществеността с лъжи или преувеличения - с 11-12% повече от 2021 г.

Нарастващ страх от предразсъдъци: 63% се страхуват от дискриминация, расизъм или предразсъдъци — рязък скок от 10 пункта само за една година, с двуцифрено увеличение, регистрирано в 15 от 28 държави. Най-голям ръст се забелязва сред белите респонденти в САЩ.

Избледняваща надежда - Само 36% вярват, че животът ще се подобри за следващото поколение. В по-богатите страни това пада до само един на всеки пет.

Бизнесът вече не може да си позволи да стои отстрани. Осезаемото действие, а не просто властта - е истинската валута на доверието. Силно недоволните хора смятат, че компаниите не правят достатъчно в ключови области: достъпност (64%), действия в областта на климата (62%), преквалификация (56%), справяне с дезинформацията (55%) и справяне с дискриминацията (53%).

На фона на нарастващия дискурс и разделение, възможността е в насърчаването на приобщаването и доброжелателността. От бизнеса се очаква да се справи реално с неравенството, да подкрепи промяната на обикновените хора и да предложи по-ярка визия за утрешния ден. Едно надеждно бъдеще може да е последният спасителен пояс за хората.