Google превръща AI търсенето в търговски канал с нови формати и протокол за агентна търговия

Google официално обяви, че рекламите в епохата на изкуствения интелект изглеждат коренно различно от всичко познато досегана - тенеднция, която маркетинг специалистите следяха с тревога от месеци —. На годишния си Marketing Live форум компанията представи серия нови инструменти, чиято обща логика е проста: AI трябва не само да отговаря на въпроси, а да довежда потребителя директно до транзакцията. Събитието дойде само дни след Google I/O, където компанията обяви пълен редизайн на търсенето с персонализирани "информационни агенти" и окончателно изтласка класическия списък с резултати на заден план. Двете събития заедно не са случаен паралел — те очертават цялостна стратегия.

Централното място заема Ask Advisor — платформена надстройка, която обединява в една точка агентите на Google Ads, Google Analytics, Google Marketing Platform и Google Merchant Center. На практика рекламодателят може да зададе цел — да речем, достигане до нова аудитория — и системата сама изтегля продуктовите данни, конфигурира кампанията и генерира отчет, без да се налага ръчно влизане в четири различни табла. Дан Тейлър, вицепрезидент за глобална реклама в Google, описва логиката кратко: агентите комуникират помежду си и поддържат обща нишка от данни и контекст.

Едновременно с това Asset Studio — инструментът за генериране на рекламни материали в Google Ads — получава съществен ъпгрейд. Вече е достатъчно да качиш маркетинг бриф с няколко изречения, за да получиш пакет от текстове, изображения и видеа едновременно, настроени по тон и стил на марката. Новото е и вградено A/B тестване директно в процеса на създаване — без да се излиза в отделен инструмент. Amazon също изгражда нещо подобно, което означава, че надпреварата за универсалния рекламен хъб вече е факт.

По-съществената промяна обаче идва откъм потребителското изживяване. AI Mode — функцията за разширени чат-базирани търсения, която вече има над милиард активни потребители месечно, като 75% от тях споделят, че вземат по-бързи и уверени решения чрез нея — получава два нови рекламни формата. Conversational Discovery анализира контекста на конкретна заявка и генерира персонализирано рекламно послание от релевантни бизнеси в реално време. Highlighted Answers пък изгражда кратък списък с препоръки — и рекламодател може да се включи в него, ако отговаря на търсенето. Спонсорираните резултати ще бъдат ясно маркирани. Тейлър го казва директно: най-добрата реклама е просто правилният отговор в правилния момент.

Отделно внимание заслужава Business Agent for Leads — нов формат в бета, насочен към бизнеси, които работят с потенциални клиенти, а не с директни продажби. Потребителят кликва на реклама и веднага влиза в разговор с AI агент, обучен изцяло върху съдържанието на съответния сайт. Без формуляри, без чакане. За застрахователи, образователни институции и доставчици на услуги това е може би най-конкретната промяна от целия пакет. В същия сегмент Google пуска и AI-задвижвани Shopping реклами за по-обмислени покупки — формат, който генерира персонализирано обяснение защо точно този продукт отговаря на конкретното търсене. Излиза в САЩ до края на годината.

За e-commerce сегмента Google разширява Direct Offers — формат, позволяващ на търговците да качват отстъпки, ваучери и промоционални пакети, а Gemini автоматично ги комбинира и поднася според контекста на конкретен потребител. Вече са го използвали марки като Chewy, Gap и L'Oréal, следва интеграция с Expedia и Booking.com. Ключовото допълнение е native checkout директно в AI Mode — потребителят завършва покупката, без да напуска интерфейса. Същата логика се пренася и в YouTube: предстои възможност за директна покупка от видео реклама, включително на смарт телевизор — качествен скок, който затваря цикъла от внимание до транзакция в рамките на едно гледане.

Всичко това работи върху Universal Commerce Protocol — отворен стандарт за агентна търговия, разработен съвместно с Walmart, Target и Shopify, който вече поддържа многоартикулни поръчки и разсрочено плащане чрез Google Pay.

AI-управляваните кампании стават стандарт, а не изключение. Търговците, които не са интегрирали продуктовите си фийдове и не експериментират с автоматизирани формати, ще усетят натиска по-рано, отколкото очакват, вкл'чително и в България. Google не е в особено изгодна позиция — очаква се тази година Meta за пръв път да я изпревари по рекламни приходи, а OpenAI и Anthropic продължават да изяждат дял от информационните навици на потребителите. Новите ходове на Gopgle изглеждат като опит да се затвори цикълът, преди конкуренцията да го направи вместо тях.