“Златният отряд“ на Herz се бори със стреса от пътуването по летищата
С голдън ретрийвъри и силна емоционална стратегия брандът демонстрира как клиентското преживяване се превръща в лоялност
Дали лоялността е мит?
Проучване на реални данни от електронна търговия показват, че задържането на настоящите клиенти не винаги е гаранция за успех.
Лоялните потребители очакват ниски цени от супермаркетите
Притежателите на лоялни карти очакват по-ниски цени, но не са сигурни, че ги полуачват.
Marriott International навлиза в метавселената
Марката става една от първите в индустрията, която използва NFT в лоялната програма Marriott Bonvoy
Tesco стартира медийна платформа за директен контакт с потребителите
Веригата магазини Tesco правят следваща крачка в използване на данните на потребителите на лоялната си програма. Това може да...
Лоялността и задържането на потребители е приоритет в стратегиите за 2021
Промените в потребителското поведение по време на пандемията обръщат фокуса от привличане на нови потребители към задържане на...
Ексклузивни анализи
Актуална медийна информация
Нови тендеции и нагласи
Селекция от най-добрите световни примери
