Spotify влиза в бизнеса с билети
Spotify ще резервира билети за концерти за най-големите фенове на изпълнителите.
Защо абонаментите отблъскват потребителите
Абонаментните модели са повсеместни на пазара, но това започва да предизвиква обратна реакция.
Киното и спортът са за фенове
Проучване на VAB показва, че киното се доближава по въздействие до спорта по много показатели.
“Златният отряд“ на Herz се бори със стреса от пътуването по летищата
С голдън ретрийвъри и силна емоционална стратегия брандът демонстрира как клиентското преживяване се превръща в лоялност
Дали лоялността е мит?
Проучване на реални данни от електронна търговия показват, че задържането на настоящите клиенти не винаги е гаранция за успех.
Лоялните потребители очакват ниски цени от супермаркетите
Притежателите на лоялни карти очакват по-ниски цени, но не са сигурни, че ги полуачват.
Ексклузивни анализи
Актуална медийна информация
Нови тендеции и нагласи
Селекция от най-добрите световни примери
Marriott International навлиза в метавселената
Марката става една от първите в индустрията, която използва NFT в лоялната програма Marriott Bonvoy
Tesco стартира медийна платформа за директен контакт с потребителите
Веригата магазини Tesco правят следваща крачка в използване на данните на потребителите на лоялната си програма. Това може да...
Лоялността и задържането на потребители е приоритет в стратегиите за 2021
Промените в потребителското поведение по време на пандемията обръщат фокуса от привличане на нови потребители към задържане на...
