Пет тенденции в B2B маркетинга през 2024 година

Последният доклад на WARC за състоянието на маркетинга разглежда ключовите макро B2B тенденции като идентифицира пет, които ще оформят маркетинговите стратегии през 2024 г., включително: инфлуенсър маркетинг; преход към хибридни продажби; персонализиране, управлявано от AI; стремеж към по-голяма ефективност на маркетинга и ESG като катализатор за създаване на стойност.

Базиран на методологията GEISTE на WARC, докладът проследява на глобално ниво шест макро фактора, които се очаква да повлияят на маркетинга: правителство, икономика, индустрия, общество, технология и околна среда.

Докладът, който е достъпен за абонатите на WARC тук, съчетава анализа на тези фактори със специфични за сектора изследвания, за да генерира цялостна картина на тенденциите, оформящи B2B индустрията и диаграми с насоки как търговците могат да отговорят на предизвикателствата. Той също така съдържа поредица от хипотетични сценарии, които да помогнат на бизнеса да планира и да се подготви за различни потенциални бъдещи ситуации.

Петте водещи В2В тенденции са:

1. Удвояване на инфлуенър маркетинга: Бизнесът разширява своите маркетингови кампании, включвайки инфлуенсъри, тъй като клиентите – включително бизнес клиентите - все повече се обръщат към трети страни, за да вземат информирани решения за покупка.

2. B2B продажбите са все по-хибридни: B2B продажбите ще продължат да преминават към хибриден модел, комбинирайки онлайн и офлайн взаимодействия, за да посрещнат променящото се поведение и предпочитания на клиентите.

3. Подобряване на персонализирането с AI: Клиентите все повече очакват да получат персонализирани изживявания и фирмите използват AI в опит да отговорят на това търсене.

4. Фокус на B2B маркетинга върху ефективността: Отразявайки по-широката тенденция в маркетинговата индустрия на забавяне ръста на бюджетите и растящи разходи, B2B търговците са изправени пред нарастващ натиск да постигнат повече с по-малко.

5. ESG като катализатор за създаване на стойност: Бизнесът възприема по-проактивен подход към екологичното, социалното и корпоративното управление (ESG), тъй като свързва тези практики с дългосрочното създаване на стойност.

Анализът на WARC е базиран на проучвания и статистики, които също потвърждават тези посоки на развитие.

Три четвърти от B2B търговците в момента използват инфлуенсъри, а 93% от мениджърите планират да използват инфлуенсъри по-често.

B2B купувачите прекарват приблизително две трети от времето си в общуване с доставчици онлайн – или чрез дигитални платформи, или чрез дистанционно взаимодействие лице в лице. Останалата една трета от взаимодействията се осъществяват чрез традиционни канали като срещи лице в лице или директна поща.

Мнозинството (93%) от B2B ръководителите планират да увеличат инвестициите си в генеративен AI през следващите 12 месеца.

По-малко от половината (47%) от лицензите за SaaS се използват активно и приблизително трима от всеки пет (61%) B2B маркетолози смятат, че текущият им пакет от маркетингови инструменти е твърде сложен.

Близо половината (46%) от вземащите B2B решения смятат, че ESG е станал по-важен като съображение при решенията за обществени поръчки през последните две години.