Инфлуенсърите не се измерват

Използването на инфлуенсъри за достигане до различни целеви аудитории продължава да бъде нарастващ компонент от медийните разходи на марките, но половината от маркетолозите казват, че не могат да докажат възвръщаемостта на инвестициите си.

Това показват резултатите от ново проучване, поръчано от SAMY, агенция за инфлуенсър маркетинг и проведено сред проведено сред старши маркетолози на 70 световни потребителски марки. Проучването също така установява, че 44% от маркетолозите признават, че провеждат кампании без да имат определени ключови показатели за ефективност (KPI), което предполага, че марките инвестират значително в реклама, без да разбират напълно ефективността ѝ.

48% от маркетолозите признават, че не знаят как да стимулират продажбите чрез инфлуенсър съдържание.

60% казват, че се затрудняват да идентифицират инфлуенсъри, които наистина отговарят на тяхната марка и да се свържат с тяхната аудитория.

За 40% от марките предизвикателството се състои в изграждането на дългосрочна лоялност от страна на инфлуенсърите и създателите на съдържание, като много от тях разчитат на еднократни публикации, вместо да култивират продължителни сътрудничества.

30% от маркетолозите казват, че не са сигурни как да преценят силата на инфлуенсърите за разрастване на общността на една марка.

Измерването на въздействието на инфлуенсърите обаче е все по-важно. Скорошно проучване на WFA установява, че 54% от маркетолозите ще увеличат бюджета, който отделят за инфлуенсър маркетинг, докато 60% смятат, че той ще бъде все по-важен в бъдеще.

И все пак много маркетолози все още се затрудняват да разберат пълното му въздействие. Това е тема, която е разгледана в един от последните подкасти на WARC - „Истинската стойност на инфлуенсър маркетинга“. Гостът на подкаста Дан Уилсън, съосновател на консултантската компания за растеж Чарли Оскар казва, че 80% от въздействието е косвено. Той съветва интегрирането на моделиране на маркетинговия микс (MMM), за да се докаже възвръщаемостта на инвестициите, вместо да се фокусира върху директни отговори, базирани на кликвания.

Скорошно проучване подкрепя този подход. То анализира 50 големи световни марки и разкрива, че 84% от анкетираните в момента използват MMM и иконометрия като основни компоненти на своите стратегии за маркетингово измерване. В същото време огромен брой - 80% от тези марки признават, че не включват инфлуенсър маркетинг в своите MMM рамки. Промяната в това отношение би помогнала за яснота относно ефекта на създателите на съдържание върху резултатите на бранда.