Бумът на AI генерирано съдържание подкопава доверието в брандовете

Неконтролираното използване на изкуствен интелект(AI) за създаване на маркетингово съдържание застрашава доверието в марките и води до умора при потребителите. Това предупреждение отправя нюйоркската агенция Interact Marketing, специализирана в оптимизация за търсачки и дигитална стратегия.

Компанията установява, че бързото приемане на инструменти за генеративен изкуствен интелект значително увеличава производството на маркетингово съдържание. Проблемът е, че това ускорение често изпреварва въвеждането на стабилни процедури за контрол за качество и задълбочена проверка на фактите. В същото време потребителите и алгоритмите за търсене стават все по-добри в разпознаването на нискокачествено или шаблонно AI съдържание.

"Наблюденията ни разкриват забележимо влошаване на качеството на съдържанието в маркетинговия и медиен пейзаж, което пряко корелира с необузданото разпространение на инструменти за генеративен изкуствен интелект", заявява Джо Бекалори, главен изпълнителен директор на Interact Marketing. "Това ускорение заобикаля установените контроли за качество и протоколи за проверка на факти, което води до измерима умора на потребителите към шаблонно съдържание."

Данните показват няколко критични проблема. Все по-голям обем маркетингови материали вече могат да бъдат идентифицирани като генериран от изкуствен интелект, което влияе на възприятието и ангажираността на аудиторията. Скоростта на генериране често води до недостатъчна проверка, разпространявайки неточности. Традиционните критерии за качествено съдържание са пренебрегвани заради огромния обем и различното качество на продукцията, което затруднява разграничаването на материали с висока стойност.

Аудиториите изпитват нарастваща умора към невдъхновяващо съдържание, което намалява цялостното му въздействие и запомнянето на марката. Това е особено значимо, защото механизмите за търсене и откриване, базирани на AI, все повече приоритизират и стилулират съдържание, което демонстрира доверие, точност и автентичност.

Тенденцията е видима и на българския пазар, където все повече малки и средни компании се обръщат към инструменти като ChatGPT и други генеративни платформи за създаване на съдържание за социални мрежи, уеб сайтове и имейл кампании. Според неофициални данни над 60% от клиентите вече използват някаква форма на автоматизирано съдържание, често без предварителна проверка или редакция. Макар и българският маркетинг пазар да е по-консервативен от американския, експертите предупреждават, че тенденциите от САЩ и Западна Европа обикновено достигат до нас с 6-12 месеца закъснение. Това означава, че българските марки имат кратък прозорец от време да изградят стандарти за отговорно използване на изкуствен интелект, преди проблемът да ескалира и у нас.

Марките, които продължават да разчитат на непроверена автоматизация, рискуват сериозни последствия - загуба на доверие, намалена видимост в дигиталните платформи и дългосрочен спад в представянето. Алгоритмите за търсене вече наказват съдържание, което не демонстрира качество и автентичност. Interact Marketing се застъпва за балансиран подход - отговорна интеграция на изкуствен интелект със задължителен човешки преглед, за да се защити дългосрочната репутация и ефективност на марката. Компанията предлага на своя уебсайт подробни насоки и препоръчани практики за отговорно използване на технологията.

За индустрията посланието на Interact Marketing е ясно: автоматизацията не трябва да е на цената на доверието. Когато потребителите и алгоритмите стават все по-взискателни към качеството, марките трябва да инвестират в баланс между ефективност и автентичност.