Пазарска чанта като купон за отстъпки

През 2018 г. Уругвай приема закон, забраняващ използването на пластмасови торбички за еднократна употреба, за да опазва околната среда. Това води до нарастване на популярността на торбичките за многократна употреба – брилянтно решение с един основен недостатък - хората често забравят да ги носят, когато пазаруват хранителни стоки. Вместо да бъдат използвани повторно, тези торбички се трупат у дома, което разочарова клиентите и ограничава покупките им до това, което могат да носят в ръка. Това не само се отразява на удовлетвореността на клиентите, но и се отразява негативно на бизнес резултатите.

TA-TA е най-популярната верига супермаркети в Уругвай, известна с ниските си цени. Затова има нещо, което техните клиенти никога не подминават - отстъпките. Това прозрение вдъхновява превръщането на вечно забравените чанти в решение, което не може да бъде забравено.

Решението се нарича „Чантата с награди“ – интелигентна чанта за многократна употреба, свързана с идентификационния номер на всеки купувач чрез уникален QR код. Сканирането на чантата на входа на супермаркета отключва персонализиран списък с отстъпки, съобразени с навиците на купувача. За да осребрят тези оферти, клиентите просто сканират чантата отново при плащане, което безпроблемно прилага отстъпките към покупките им. Това елиминира неудобството от купоните, като същевременно стимулира продажбите, насърчава лоялността и насърчава устойчивостта.

Чантата с награди постига забележителни резултати:

Продажбите се увеличават с 16%.

Регистрираните клиенти нарастват с 62%.

Продажбите на торбички за многократна употреба намаляват с 92%, което показва, че клиентите постоянно използват повторно своите торбички с награди.

Чрез разпространението на тези торбички в магазините си в Уругвай, TA-TA успешно възнаграждава както портфейлите на клиентите си, така и планетата, превръщайки едно често срещано разочарование в запомнящо се и устойчиво решение.