25% от българите използват активно Facebook, Instagram и TikTok – вече може да ги познавате в дълбочина

BluePoint публикува шест специализирани доклада за активните потребители във Facebook, Instagram и TikTok в България. Проучването от октомври 2025 идентифицира три типа потребители според поведението им и разкрива, че една четвърт от градското население използват едновременно и трите платформи. Докладите предлагат конкретни стратегии за таргетиране според профила на всеки сегмент.

Огромна част от българите имат акаунти в популярните социални мрежи. Почти всеки бизнес у нас днес също е в социалните мрежи. Но какво знаят бизнесите за хората, които реално виждат техните постове и кои от тях и по какъв начин може да се превърнат в клиенти?

Най-важния въпрос, на който всеки бизнес трябва да си отговори е може ли да влияе, да продава или да комуникира ефективно с потребител, който влиза в дадена социална мрежа веднъж в месеца. Затова BluePoint фокусира изследването си върху активните потребители – дефинирани като тези, които използват дадена социална мрежа поне 4 пъти седмично. Това е границата, която е важна за бизнеса, за агенции и за създателите на съдържание. По-слабо активните потребители изискват непропорционално високи разходи за ефективна комуникация.

BluePoint идентифицира три отделни сегмента потребители според активността им, като един потребител може да бъде само в един сегмент, въпреки че поведението му може да се променя с времето. Това са Създатели на Съдържание, Активна Публика и Пасивна Публика

.

Създателите на съдържание захранват платформата с постове, сторита и видеа. Те задават темата и тона на комуникацията.
Активната публика не създава съдържание в значителни обеми, но активно взаимодейства с това на другите чрез коментари и споделяния, като влияе върху разпространението и видимостта.
Пасивната публика консумира съдържание без да взаимодейства публично. Тези потребители наблюдават, четат и гледат, но рядко или никога не реагират публично. Като най-голямата група, те се явяват съдник на създаденото съдържание и изграждат филтър в поведението на създателите.Тяхната реакция (или липса на такава) изгражда филтър в поведението на Създателите на Съдържание.

Ролята на всеки от тези три типа потребители е специфична и те формират екосистемата на социалните мрежи чрез различни механизми за създаване, разпространяване или валидиране на съдържанието, което циркулира. Кръговратът между трите типа създава динамичен стандарт. Ново съдържание може бързо да бъде отхвърлено или да се превърне в тренд. Единично отхвърляне няма сериозни последици, но системно неприемане от аудиторията разрушава имиджа на създателя на съдържание. Обратно, ако ново предложение се хареса, то може да промени досегашния филтър и да породи нова тенденция. Тази комбинация стимулира постоянно експериментиране и обяснява динамиката и често сменящите се трендове в социалните мрежи.

BluePoint провежда регулярно проучване, в което изследва медийното поведение на българите на възраст 18-65 години, градско население. Данните са от октомври 2025 година и разкриват важни модели на припокриване между потребителите на трите основни платформи н асоциалните медии: Facebook, Instagram и TikTok.

Според данните:

• 25,2% от българите използват активно и трите платформи едновременно
• 14,4% не са активни в нито една от трите мрежи
• Facebook потребителите показват най-висока склонност към кроспатформено поведение

Facebook се откроява като най-масовия канал с най-висока степен на кроспатформено поведение – потребителите му проявяват най-голяма склонност да използват и другите социални мрежи. Това означава, че комуникация във Facebook достига значителна част от аудиторията на Instagram и TikTok. В същото време Facebook е и платформата с най-много потребители, активни само в една от трите социални мрежи. Докато Instagram и TikTok потребителите могат да бъдат сериозно застъпени през Facebook, голяма част от Facebook потребителите могат да се намерят само във Facebook.

Кросченъл подход между трите най-използвани социални мрежи носи съществени предимства. Първо, позволява да се достигне до максимално широк обхват от потенциални клиенти. Второ, припокриването на аудиториите не е непременно недостатък – то осигурява многократно облъчване на потребителите от различни точки на контакт. След като поведението на потребителите варира в различните платформи, има смисъл да се комуникира с тях на множество места, адаптирайки посланието към спецификата на всяка мрежа.

Основното предизвикателство в този подход е намирането на нови потребители. При толкова голямо припокриване повечето послания достигат до едни и същи потребители. За да намерим нови потребители е нужно да анализираме уникалните потребителски групи, които всяка платформа предлага или да търсим нови потребители в лицето на тези 14,4% неактивни потребители в нито една от тези социални мрежи.

Стратегически подход към таргетирането

Описаният до момента модел се отнася до таргетиране на цялата активна аудитория – най-простият и широкообхватен подход. В практиката обаче социалните платформи предлагат разнообразни инструменти за таргетиране, които позволяват прецизно насочване на рекламата. Ефективността на тези инструменти зависи от правилното дефиниране на целевата група на предлаганата услуга или продукт. Основните платформи са три. Именно затова маркетолозите трябва стратегически да се съобразят с аудиторията, която обитава всяка от тях.

Взимайки за пример Instagram, оптималният аналитичен подход включва:
Кои са активните потребители в Instagram – демографски профил?
Какви са различните типове потребители според поведенческия модел?
Кои сегменти са най-ценни за бизнеса?
Какво е поведението на тези потребители като клиенти на онлайн магазини?
Къде могат да се намерят тези потребители чрез други традиционни канали или социални мрежи?

След като разполага с отговорите на тези въпроси, търговецът може да изгражда кампании според точните предпочитания на собствените си клиенти. А достъпът до тази информация е само на един клик разстояние. BluePoint предоставя тази информация в шест специализирани доклада, качени в blueplace.bg, разработени въз основа на проведените в края на 2025 г. маркетингови изследвания. Докладите са структурирани с практическа насоченост и съдържат експертни анализи, изключително полезни за създателите на съдържание, маркетолозите и бизнес собствениците.

Докладите на Bluepoint предоставят:

 Демографски профил на активните потребители в трите платформи с разбивка по възраст, пол и география
 Анализ на онлайн покупателното поведение и начини за оптимизация на продажбите и разходите за доставка
 Разпределение на трите типа потребители (създатели/активна публика/пасивна публика) във всяка платформа
 Работещи промоционални активности и комуникационни стратегии според типа потребител
 Кросплатформена карта за достигане на целевите аудитории

Изследването на BluePoint предлага на маркетолозите и създателите на съдържание конкретен инструментариум за разбиране на аудиторията в трите платформи. Вместо общи кампании, докладите позволяват прецизно таргетиране според поведенческия профил на потребителите и оптимизация на разходите за реклама чрез фокус върху активните сегменти.

Пълните анотации на докладите и възможностите за закупуване са тук.