Как се променя начинът, по който потребителите търсят информация онлайн

adMarketplace, водещият доставчик на native search реклама, публикуваха техния пръв годишен доклад "Състоянието на търсенето през 2025 г.", хвърля светлина върху решенията на потребителите за покупка и поведението при търсене, за да помогне на марките да останат конкурентоспособни, да увеличат клиентската си база и да разширят бизнеса си. Докладът е базиран на проучване на TEAM LEWIS срес 1,000 души в Съединените щати по поръчка на adMarketplace.

В днешния дигитален свят начинът, по който хората търсят информация, непрекъснато се променя. Според ново проучване на adMarketplace 55% от американците са променили начина, по който намират продукти и марки онлайн през последните пет години. Това показва ясна тенденция към алтернативни методи за търсене, извън традиционните търсачки като Google и Bing. Докладът "Състоянието на търсенето през 2025 г." разкрива, че потребителите все повече се ориентират към търсене, което е интуитивно, персонализирано и базирано на реалните им интереси. Вместо просто да въвеждат ключови думи в традиционните търсачки, те откриват нови продукти и марки чрез онлайн реклами, социални мрежи и специализирани платформи.

Вицепрезидентът по анализи в adMarketplace, Ашър Фелдман, коментира: "Иновациите и изборът на потребителите са основните фактори, които движат тази промяна. За рекламодателите това означава, че трябва да адаптират стратегиите си, като насочат усилията си към разнообразни онлайн канали."

Някои от интересните констатации в доклада са:

- 44% от потребителите откриват нови продукти чрез онлайн реклами.
Една трета (33%) все още използват традиционни търсачки за тази цел.
- 41% разчитат на персонализирани резултати, за да открият нови марки.
- 38% искат резултати от търсенето в реално време.
- 23% желаят прогнозни резултати, които предвиждат бъдещите им интереси.
- 20% очакват по-голямо използване на изкуствен интелект при търсенето.
- 17% са заинтересовани от добавената реалност за виртуално тестване на продукти.

Влиянието на рекламите върху поведението на потребителите
Проучването също така разкрива, че рекламите играят значителна роля в потребителските решения. 54% от анкетираните заявяват, че вероятността да се доверят на марка нараства, след като са видели реклами за нея в различни платформи. Освен това 43% от потребителите признават, че търсят повече информация за даден продукт, след като са видели реклама. 74% от американците споделят, че са направили покупка след като са видели реклама, а 68% смятат, че рекламите им помагат да открият нови продукти, които иначе не биха потърсили.

Променящата се роля на търсачките и браузърите
Интересен факт е, че потребителите все по-често използват алтернативни браузъри за търсене. 48% от американците признават, че често използват браузъри, различни от Google Chrome или Apple Safari. Освен това 78% от потребителите на алтернативни браузъри казват, че тези платформи са им помогнали да открият нови марки или продукти.

Значението на рецензионните сайтове
Редакционните и рецензионните сайтове също играят важна роля в процеса на откриване на продукти. 45% от потребителите използват тези платформи, за да намерят нови марки. 49% купуват продукт, след като са го видели в такъв сайт, като повечето го правят в рамките на няколко часа. Почти три четвърти (74%) от потребителите са закупили продукт, който иначе не биха избрали, след като са прочели рецензия.

Приложенията "Купи сега, плати по-късно" – нова възможност за брандовете
Проучването подчертава и нарастващата популярност на приложенията "Купи сега, плати по-късно" (BNPL). 51% от потребителите в САЩ са използвали BNPL, като 32% от тях го правят редовно. Също така 51% заявяват, че правят покупка в рамките на няколко часа, след като открият продукт чрез тези приложения. 60% от потребителите на BNPL твърдят, че този метод им е помогнал да открият нови продукти или марки.

Какво означават тези данни за бизнеса:

Разнообразното медийно портфолио и нововъзникващите платформи ще помогнат на компаниите да направят своята марка и продукти по-откриваеми в отворената мрежа. Марките трябва да дадат приоритет на инвестициите в иновации, за да поддържат резултатите от търсенето си подходящи, точни и навременни. Компаниите трябва да използват native search реклама, за да за да достигнат до потребителите по по-органичен начин. Редакционните сайтове и сайтовете за рецензии традиционно са подценявана част от медийното портфолио от марките, но това трябва да се промени. Приложенията "Купете сега, платете по-късно" (BNPL) предоставят огромна възможност на компаниите да достигнат до потребителите и трябва да бъдат взети предвид в медийното портфолио на марката.

Както подчертава Ашър Фелдман: "Целият маркетингов микс се променя. Рекламодателите трябва да диверсифицират стратегията си, за да бъдат в крак с новата реалност на естественото търсене. Брандовете, които се адаптират бързо, ще бъдат лидерите на утрешния ден."